Đăng ký để truy cập
Đọc thêm phần phân tích chi tiết và ví dụ thực tế khi bạn đăng ký.
Trong khả năng truy cập web, WCAG là bộ hướng dẫn thường được dùng để đánh giá mức độ dễ tiếp cận của nội dung số. Khi đọc tài liệu hoặc lập kế hoạch cải thiện website, bạn sẽ gặp ba cấp độ phù hợp: A, AA và AAA.
Nói ngắn gọn, cấp độ A là nền tảng tối thiểu để tránh những rào cản nghiêm trọng nhất. Cấp độ AA đi xa hơn, vì nó bao gồm các tiêu chí ở cấp A và bổ sung thêm các yêu cầu giúp nhiều người dùng sử dụng website ổn định hơn. Bài viết này giải thích sự khác nhau giữa hai cấp độ thường được nhắc đến nhất là A và AA, đồng thời giúp bạn hiểu nên ưu tiên cải thiện ở đâu.
Cấp độ phù hợp trong WCAG là gì?
Cấp độ phù hợp là cách WCAG phân loại mức độ một trang web đáp ứng các tiêu chí về khả năng truy cập. Các tiêu chí này được viết để có thể kiểm tra được, ví dụ như nội dung có thể dùng bằng bàn phím, văn bản có độ tương phản đủ đọc, hoặc lỗi nhập liệu được thông báo rõ ràng.
| Cấp độ | Ý nghĩa thực tế | Cách hiểu nhanh |
|---|---|---|
| A | Mức tối thiểu. Website cần đáp ứng các yêu cầu nền tảng để tránh chặn người dùng khỏi nội dung hoặc chức năng chính. | Nếu thiếu, một số người dùng có thể không dùng được trang. |
| AA | Mức thường được dùng làm mục tiêu trong nhiều dự án. Cấp này bao gồm các yêu cầu của A và thêm các tiêu chí giúp trải nghiệm dễ dùng hơn. | Phù hợp làm mốc kiểm tra thực tế cho phần lớn website. |
| AAA | Mức cao nhất. Một số tiêu chí rất hữu ích nhưng không phải lúc nào cũng áp dụng được cho toàn bộ nội dung. | Nên xem như mục tiêu nâng cao hoặc áp dụng chọn lọc. |
Cấp độ A: nền tảng tối thiểu để người dùng không bị chặn
Cấp độ A tập trung vào các rào cản cơ bản. Mục tiêu của cấp này là bảo đảm người dùng vẫn có thể tiếp cận nội dung chính hoặc thao tác quan trọng, kể cả khi họ không dùng chuột, không nhìn thấy hình ảnh, hoặc cần hỗ trợ từ công nghệ trợ giúp.
Ví dụ về yêu cầu ở cấp độ A
- Văn bản thay thế cho hình ảnh: hình ảnh mang thông tin cần có văn bản thay thế để người dùng trình đọc màn hình hiểu được nội dung.
- Điều khiển bằng bàn phím: các chức năng quan trọng nên sử dụng được mà không cần chuột.
- Thông tin âm thanh và hình ảnh có phương án thay thế: nội dung nghe hoặc nhìn cần có cách tiếp cận khác khi cần thiết, chẳng hạn văn bản mô tả hoặc phụ đề phù hợp.
- Kiểm soát nội dung tự động: âm thanh, video hoặc nội dung chuyển động không nên tự chạy theo cách khiến người dùng mất kiểm soát.
Giới hạn của cấp độ A
Đạt cấp độ A không có nghĩa là website đã dễ dùng với mọi người. Một trang có thể đáp ứng các yêu cầu tối thiểu nhưng vẫn gây khó chịu vì chữ khó đọc, bố cục khó theo dõi, thông báo lỗi không rõ, hoặc nội dung động khó kiểm soát. Vì vậy, cấp độ A nên được xem là điểm xuất phát, không phải điểm kết thúc.
Cấp độ AA: mục tiêu thực tế hơn cho phần lớn website
Cấp độ AA bổ sung những yêu cầu giúp website dễ đọc, dễ điều hướng và dễ sửa lỗi hơn. Khi một trang đạt cấp AA, trang đó cần đáp ứng cả tiêu chí cấp A và tiêu chí cấp AA có liên quan.
Trong thực tế, nhiều nhóm thiết kế, phát triển và vận hành chọn AA làm mốc kiểm tra chính vì nó cân bằng giữa tính khả thi và lợi ích cho người dùng. Tuy nhiên, yêu cầu pháp lý hoặc hợp đồng có thể khác nhau theo quốc gia, khu vực và ngành, nên không nên coi một câu khẳng định chung là tư vấn pháp lý.
Các điểm thường được chú ý ở cấp độ AA
Chúng tôi đã phát hành UUU Web Accessibility Widget Tool, công cụ hỗ trợ triển khai cải thiện khả năng truy cập web. Nếu bạn đang xem xét nâng cao khả năng truy cập cho website, hãy tham khảo thêm thông tin chi tiết.